От две години прехвърлям някои от доставките на фирмата към ТМE. Обикновено си правя поръчката на сайта и правя запиване за оферта към някакъв Pietruszewski Jacek. И той ми изготвя оферта и така се организират нещата. Ама той се загубва понякога и си комуникирам тогава с Kawnik Elzbieta. Правим разни поръчки по 1000 -- 5000 евро. Но имам чувството че работя с неадекватни хора, не ми отговарят на половината въпроси за които им пиша, понякога получавам съвсем неадекватни отговори ...
За някои неща дават доста прилични цени и затова се занимавам. Но сега се случва че от 20 дни не мога да оформя поръчката и комуникацията е абсолютно неадекватна. И то се опитвам да направя що годе сериозна поръчка за около 7000 евро.
Някой да има впечатления?

Нямам контакт с ТМЕ но масово големите компании стават все по зле, къде от наемане на некадърен персонал къде от изнасяне на къстъмър сървиса в други държави, първо се увери че комуникираш с правилната държава а не шри ланка или бангладеш, после ако все още са така неадекватни поискай контакт с мениджър някакъв, за предпочитане телефон не имейли, ако и той е неадекватен сменяй компанията, много съм псувал, включително и са ме мамили умишлено, веднъж имах комуникация с един уж печен тип, докато не изпуснаха вътрешна комуникация от препратени имейли, и видях как инструктира персонала да ме лъжат за цени и услуги, понеже бях клиент дълги години и като благодарност, щото си мислеха че съм вързан там

Правил ли си конкурентно запитване към някой от нашите търговци? Например Комет-а. Със сигурност ще ти обърнат внимание.

Тази тенденция е от 2-3 години. Имам познат който имаше сериозни директни онлайн отстъпки към акаунта си - търговец - вече ги няма. Ако иска нещо по конкретно си говорят с Яцек. Хора - нямат. И за съжаление 1000-5000 евро вече не са им интересни клиенти. Аз лично си пазарувам директно без да им искам отстъпки. Единствено за моя акаунт не мога да поръчвам скъпи неща - примерно осцилоскоп за 3-4к.лв. - трябва да си пишем с тях.

Аз с Комет си работя от много години директно. Но за нещата от TME винаги ми дават цените от сайта. Затова и оптимизирам BOM-a от TME, Комет и още някой.
Значи всече с нашия оборот не сме им интересни, ясно.

Ами той Анатоли искаше да смени фирмата, тъй като фирмата с която е регистриран и има отстъпки е ЕТ и е на баща му. Яцек в прав текст (на живо като е идвал са си говорили) му го е казал това нещо - с тези обороти не си ни интересен. Старата регистрация все още му дава директни отстъпки на някой неща и прави сложни маневри за да може да ползва отстъпките за дреболиите. На новата регистрация цените са като на всички останали, въпреки че знаят че е за един и същ човек. Като купува по едри работи си проси от Яцек да му прави отстъпки. Той на старата регистрация има и месец отложено плащане с 3500 евро кредитен лимит. Това също си е голяма благинка, щото не те чакат да ти видят плащането, ами веднага задействат поръчката. Ама и такива оферти вече правят само за обороти на 30-40 к. евро на месец.

Ние работим с тях от самото им начало. В началото доста се стараха. Даже техен представител посети фирмата ни 1-2 пъти тук в България. Но след като започнаха да стават големи обслужването стана ад. Явно попаднаха в капана на неконтрулеруемия бърз растеж.

TME се представя в България от Кет Компонентс ЕООД. Доставките са бързи и безплатни през нея.
Телефон за контакти: +359 2 860 3107, +359 899 881 250 Яна Колева
https://ketbg.com/

По нагоре казах че няма проблем с доставката на цените на сайта. Просто досега нямахме проблеми с директна работа с доста прилична отстъпка.

Пак финализирахме сделката. След повече от 20 дни кореспонденция и ядове
Май по малките искат да ги откажат. Може би следващият път ще ни отсвирят да си пазарим на нормалните цени. Ще видим. Може пък кризата да им промени мнението. Пък ако съсипе бизнеса ни проблема пак ще се реши